Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Mario Escribano Fernández (en adelante, “MarioDigital”, “nosotros”), actividad económica bajo la marca MarioDigital.
NIF: 05940673A
Domicilio: Calle Océano Índico 34, 35100, San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas.
Email de contacto: mario@mariodigital.org

2. Datos recopilados a través de integraciones B2B (Meta/WhatsApp)

Como Proveedor Tecnológico (Tech Provider) de Meta, recibimos, almacenamos y procesamos datos de mensajería (WhatsApp Business) estrictamente en nombre del negocio cliente. Los datos recopilados incluyen:

• Información de contacto: números de teléfono y direcciones de correo electrónico generados por interacciones entrantes (WhatsApp y formularios web).
• Contenido del chat: nombres proporcionados explícitamente, consultas, citas, reservas y mensajes intercambiados con el asistente IA del negocio.
• Credenciales B2B: tokens de acceso obtenidos a través del Embedded Signup de Meta o conectados manualmente, exclusivamente con fines operativos.
• Datos públicos de prospección: información empresarial pública (nombre, web, teléfono, dirección, sector) recopilada de fuentes abiertas para ofrecer nuestros servicios B2B.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Los datos se tratan exclusivamente para permitir el funcionamiento de los servicios de MarioDigital (bots WhatsApp sectoriales, boletines especializados, webs y SEO) y para contactar comercialmente con potenciales clientes B2B. No se comparten, venden ni monetizan con terceros. La base legal del tratamiento es la ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) para los clientes B2B, el interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para la prospección comercial entre profesionales, y el consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD) para los usuarios finales que interactúan con un bot.

4. Conservación de los datos

Los datos de conversación con bots se conservan durante 12 meses desde la última interacción. Las credenciales de conexión WABA se eliminan en el momento en que el negocio revoca el acceso a MarioDigital desde su Business Manager de Meta. Los datos de prospección se eliminan al primer rechazo expreso o tras 24 meses sin respuesta.

5. Tus derechos (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a mario@mariodigital.org:

• Acceso (Art. 15): obtener confirmación de si tratamos tus datos y una copia de los mismos.
• Rectificación (Art. 16): corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Art. 17): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento (Art. 18): solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad (Art. 20): recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición (Art. 21): oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

6. Solicitudes de eliminación de datos (Meta)

Si has interactuado con un bot de WhatsApp gestionado por MarioDigital y deseas que eliminemos tus datos, envía tu solicitud a mario@mariodigital.org indicando tu número de teléfono. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Más información en /data-deletion.